Ostu- ja müügitingimused

Kehtivad alates: 24.09.2026

Veebipood: www.varena.ee

Müüja: VarenaGrupp OÜ, registrikood 10974750, KMKR EE100852404

Aadress: Arturi tn 4, Valtu küla, 79531 Rapla vald, Rapla maakond

Kontakt: info@varena.ee, +372 527 1344

1. Üldsätted

Käesolevad tingimused kehtivad kaupade ostmisel VarenaGrupp OÜ (edaspidi Müüja) veebipoest www.varena.ee ning reguleerivad Müüja ja kliendi (edaspidi Ostja) vahelisi õigussuhteid. Tellimuse esitamisel kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

Veebipoes müüakse aedu, väravaid, väravaautomaatikat, betoonsokleid, poste ja tarvikuid, LED-valgusteid ning tööriistu. Tingimused kehtivad nii eraisikutele kui ka ettevõtetele. Tarbijal on lisaks kõik Eesti seadustest tulenevad õigused ning need tingimused ei piira neid.

2. Hinnad

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tarnekulu lisandub tellimuse summale ning see kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist.

Veebipoes kuvatud hind võib erandjuhul sisaldada trüki- või süsteemiviga. Kui toote hind oli ilmselgelt ekslik, on Müüjal õigus tellimus tühistada ja Ostjale makstud summa viivitamata tagastada.

3. Tellimine ja maksmine

Ostja lisab tooted ostukorvi, valib kassas tarne- ja makseviisi ning esitab tellimuse nupuga „Telli ja maksa“. Montonio vahendusel on võimalik maksta järgmiselt:

• Eesti pangalingid;
• kaardimakse;
• Inbank „Maksa hiljem“ ja 3 osas maksmine;
• Inbank järelmaks.

Maksa hiljem, osamakse ja järelmaksu puhul sõlmib Ostja eraldi lepingu Inbankiga. Nende teenuste kasutamise võimalus sõltub tellimuse summast ja Inbanki otsusest. Täpsem info on toodud järelmaksu lehel.

Leping loetakse sõlmituks ja tellimus kinnitatuks pärast makse laekumist. Tellimuse kinnitus saadetakse Ostja e-posti aadressile.

Kui tellitud toode on ootamatult otsa saanud või seda ei ole võimalik tarnida, võtab Müüja Ostjaga ühendust ja pakub alternatiivi. Kui Ostja alternatiiviga ei nõustu, tagastatakse makstud summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Tarne

Kaupa tarnitakse ainult Eesti piires. Kassas kuvatakse ainult need tarneviisid, mis ostukorvis olevatele toodetele sobivad, koos nende hinnaga.

• Pakiautomaat (Unisend, DPD, Omniva): pakid, mis mahuvad pakiautomaati (kuni 30 kg). Alates 100 € tellimusest on tarne pakiautomaati tasuta.
• Omniva kuller: tarne Ostja aadressile.
• Varena transport: suuremate ja raskemate kaupade (nt väravad, paneelid, betoonsoklid) tarne Ostja aadressile. Hinnad maakondade kaupa on toodud tarne lehel.
• Järeletulek: Arturi tn 4, Valtu küla, Rapla vald. Kaubale saab järele tulla pärast seda, kui Müüja on teatanud, et tellimus on valmis, ja aja eelnevalt kokku leppides (+372 527 1344, info@varena.ee).

Tarneaeg. Kehtib tootelehel märgitud tarneaeg. Kui tootelehel on märgitud „tarneaeg kokkuleppel“, täpsustab Müüja tarneaja pärast tellimuse esitamist. Tarneaeg hakkab kulgema tellimuse kinnitamisest. Kui tarne viibib, teavitab Müüja Ostjat viivitamata e-posti või telefoni teel. Kui Ostja uue tarneajaga ei nõustu, on tal õigus tellimus tühistada ja saada makstud summa tagasi.

Kauba kättesaamine. Palume kauba ja pakendi seisukorra kättesaamisel üle vaadata. Nähtavast transpordikahjustusest palume teavitada võimalikult kiiresti aadressil info@varena.ee, soovitatavalt koos fotoga. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba kättesaamisel.

5. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

Tarbijal on õigus lepingust ilma põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kui tellimus tarnitakse mitmes osas, algab tähtaeg viimase osa kättesaamisest.

Kuidas taganeda. Taganemisest tuleb teatada e-kirjaga aadressile info@varena.ee enne tähtaja lõppu. Kirjas palume märkida tellimuse numbri, tagastatava toote ja pangakonto, kuhu raha tagastada. Võib kasutada allolevat taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Kauba tagastamine. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisest teatamisest. Tarbijal on õigus kaupa uurida samal viisil nagu kauplustes (vaadata, proovida). Kui kauba väärtus on vähenenud muul viisil kasutamise tõttu (nt toode on paigaldatud, kokku keevitatud või lõigatud), võib Müüja nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist. Palume võimalusel tagastada kaup originaalpakendis, et see transpordil ei kahjustuks.

Tagastamise kulud. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja. Kui kauba tagastamise põhjus on Müüja eksimus (vale või puudusega toode), kannab kulud Müüja. Suuri ja raskeid kaupu (nt väravad, paneelid, betoonsoklid) ei saa saata pakiautomaadi ega tavalise kullerpaki kaudu. Neid saab tagastada, tuues kauba eelneval kokkuleppel ise Müüja lattu (Arturi tn 4, Valtu küla) või tellides Varena transpordi tarne lehel toodud hinnakirja alusel.

Raha tagastamine. Müüja tagastab kauba eest makstud summa ja esialgse tarnekulu viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Kui Ostja valis tavapärasest kallima tarneviisi, tagastatakse tarnekulu soodsaima pakutud tarneviisi ulatuses. Müüja võib raha tagastamisega oodata, kuni kaup on tagasi saabunud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagasi saatmise kohta.

Erand. Taganemisõigus ei kehti kaubale, mis värvitakse Ostja tellimuse alusel tema valitud RAL-tooni.

Taganemisõigus on tarbijal. Ettevõtetele võib Müüja tagastamist võimaldada eraldi kokkuleppel.

6. Puudusega kaup ja garantii

Tarbijal on seadusest tulenev õigus esitada pretensioon kauba puuduse kohta 2 aasta jooksul kauba kättesaamisest. Puudusest palume teatada mõistliku aja jooksul, hiljemalt 2 kuu jooksul puuduse avastamisest. Pretensioon esitatakse aadressil info@varena.ee. Palume lisada tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotod. Müüja vastab pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.

Lisaks annab Müüja toodetele garantii garantiitingimuste alusel:

• Metalltooted: konstruktsioonile ja kuumtsingitud pinnakattele 3 aastat, krundiga pulbervärvile 1 aasta.
• Väravad ja väravaautomaatika: 2 aastat.

Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud vale paigalduse, kasutuse või hoolduse tõttu. Garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

7. Vastutus ja vääramatu jõud

Müüja ei vastuta tarne viibimise või tellimuse täitmata jätmise eest, mille on põhjustanud vääramatu jõud. Vääramatu jõud on näiteks loodusõnnetus või ulatuslik transporditõrge. Sellisel juhul teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel.

8. Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks vastavalt kehtivatele andmekaitse õigusaktidele. Täpsem info on toodud privaatsuspoliitikas.

9. Vaidluste lahendamine

Kõikidele tingimustes reguleerimata küsimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Kontaktid: Endla 10a, 10122 Tallinn, avaldus@komisjon.ee, www.ttja.ee. Komisjonis on vaidluse lahendamine tasuta. Vaidlusi saab lahendada ka Eesti kohtus.

Ettevõtte andmed

VarenaGrupp OÜ
Registrikood: 10974750
KMKR: EE100852404
Aadress: Arturi tn 4, Valtu küla, 79531 Rapla vald, Rapla maakond
E-post: info@varena.ee
Telefon: +372 527 1344
www.varena.ee

Taganemisavalduse vorm

(Täida ja saada see vorm ainult siis, kui soovid lepingust taganeda.)

Kellele: VarenaGrupp OÜ, Arturi tn 4, Valtu küla, 79531 Rapla vald, info@varena.ee

Teatan, et taganen lepingust järgmise kauba ostmiseks:
Tellimuse number:
Tellimuse kuupäev / kauba kättesaamise kuupäev:
Ostja nimi:
Ostja aadress:
Pangakonto (IBAN), kuhu raha tagastada:
Kuupäev: